Любая организация при формировании проходит этапы развития бизнеса , как правило, это 3 этапа. Эти ступени у разных авторов и в разных книгах, могут называться по-разному. Однако суть их остается единой на всех. Первый этап развития бизнеса – это стартап. Второй и третий – это стабилизация и рост бизнеса.

На каждом этапе развитие бизнеса проходит совершенно по-разному. Если на первых ступенях все получается отлично, это не означает, что дальше будет все идти так гладко. Все этапы развития бизнеса предполагают рост, а этот процесс непрерывный, однако сам процесс роста различный, и обладает разной скоростью. Непосредственно рост зависит от факторов переменных и постоянных, которые, как правило разнятся между собой.

Один из главных постоянных факторов – это цель, собственно ради чего, был затеян весь бизнес. Это может быть: ощущение предназначения или миссии, амбиции, создать что-то, сделать что-то нужным, раскрутить организацию и удачно ее продать, быстрая прибыль, создать долгосрочную и известную компанию и пр. На основе цели формируется система и модель бизнеса. Так, что же из себя представляет развитие бизнеса?

Первый этап развития бизнеса – Начальный рост (стартап)

Импровизированный, интуитивный, стиль лидерства. Все проблемы решаются «на бегу». Лидер, исполнитель или «жнец», работает по принципу «Умелые руки» или «сделай сам». Разработка услуг, товаров, клиентов и рынков. Планы в голове. Поиск дифференцированной позиции. Внутренняя мобилизация. Конкуренция. Погоня за клиентами. Поиск новых возможностей. Полная ориентация и концентрация на продажи и продукт. Отвлекаться на что-то другое, просто нет лишнего времени и сил. Стремление стабилизировать бизнес, выживание. Если первый этап развития бизнеса пройдет успешно, это свидетельствует о том, что вы верно определили свойства и качества вашего продукта, которые нужны для удовлетворения потребностей , правильно определили рынки для своего товара, занимаемое место, методы, позволяющие убедить покупателя купить ваш товар. Многие предприниматели испытывают эйфорию на этапе стартапа, предполагая, что впредь все будет так прекрасно продвигаться. Однако бизнесу свойственно расти, соответственно увеличивается число контрагентов и партнеров, поле деятельности расширяется, а вместе с этим, расширяется бизнес-среда. Все это приводит к дефициту времени. С этим вам поможет справиться только набор новых сотрудников. Расширение штата без перестройки мышления и сознания предпринимателя, без новых умений и знаний решать возникшие проблемы, может привести компанию к хаосу. Это означает, что пора переходить ко второму этапу.

Второй этап развития бизнеса – «Настоящая компания». Устойчивый рост. Стабилизация бизнеса.

В первую очередь, это не выживание, а полная стабилизация бизнеса. Набор профессиональных сотрудников. Осознанное управление. Работа с клиентами завоевание их . Закрепление длительных отношений с партнерами и поставщиками. Работа на репутацию организации. Разработка внутренней структуры и процессов. Работа над новыми предложениями и продуктами. Расширение, рост. Развитие и обучение команды. Стандартизация процессов администрирования. Роль лидера бизнеса изменяется – это создатель планов и стратегии, наставник, разработчик, лидер для всех. Делегирование ответственности и полномочий. Перед тем, как переходить на второй этап развития бизнеса, предприниматель должен быть не просто лидером, а главным структурным руководителем.

Третий этап развития бизнеса – рост вширь и ввысь

Это ступень характеризует стабильное и устойчивое положение на рынке, которое позволяет без риска подготавливать и планировать рост предприятия. Слияние, поглощение, партнерство, стратегические союзы и альянсы. Новые услуги и продукты. Расширение рыночного предложения. Организация постоянного обучения.

Повышение эффективности отдела продаж за 50 дней Рязанцев Алексей

Этапы развития бизнеса

Этапы развития бизнеса

Архитектура отдела продаж зависит от структуры и этапов развития бизнеса. Этапы развития бизнеса бывают следующие.

1. Стартап

На уровне стартапа отдел продаж, как правило, имеет традиционный вид и порой руководитель сам занимается продажами. В данной ситуации это нормально. Чем можно заняться на этапе стартапа, так это описанием процесса продаж, созданием должностных инструкций и скриптов продаж. Чтобы затем, на этапе роста и формирования отдела продаж, этим не пришлось заниматься судорожно. К тому же писать по ходу действия всегда на порядок легче, чем после.

2. Этап начального роста компании

На этом этапе, как правило, уже есть несколько менеджеров и назревает потребность перейти хотя бы на двухступенчатое разделение отдела продаж. Потому что конвейерная работа дает прирост производительности и качества обслуживания. Для начального роста оптимальна именно двухступенчатая система, но в зависимости от ваших клиентов и продукта. Если у вас, например, много постоянных клиентов, можно посадить двух человек в отдел по работе с постоянными клиентами, а одного (или двух) – в привлечение. И наоборот, если у вас большая часть продаж у новых клиентов, делается акцент на новых продажах – сажайте двух менеджеров на активные продажи и одного – в клиентский отдел.

Часто, выйдя на этап начального роста, компании не переходят на двухступенчатую систему отдела продаж. Это приводит к тому, что:

Приходится нанимать дополнительных менеджеров, потому что традиционный отдел не справляется с решением текущих задач;

Появляется много системных проблем, на решение которых тратит время руководитель;

Нет мотивации продавать много, так как не разработана система мотивации по ключевым показателям эффективности.

3. Этап быстрого роста

Остановка на этапе роста с традиционным отделом продаж приводит к разного рода проблемам. Появляются звездные менеджеры, контроля продаж нет, наблюдается четкое распределение и закрепление самых «вкусных» клиентов за старыми менеджерами, а новым достаются худшие. Из-за этого происходят конфликты в отделе. То есть на этапе стремительного роста переход на двухступенчатый отдел продаж, а если возможно, то и на трехступенчатый, крайне важен. Так вы добьетесь большей производительности за счет разных факторов, о которых мы поговорим чуть позже.

Конвейерное распределение дает рост продаж и увеличение эффективности, а выделение отдела по работе с ключевыми клиентами позволяет делать больше продаж ключевым клиентам. Менеджеры, которые занимаются продажами, активнее продают, потому что им не нужно делать холодный обзвон, он выстроен так, чтобы можно было менять людей каждую неделю.

Штат менеджеров приходится раздувать еще сильнее, так как продаж становится больше, а эффективность отдела низкая. За счет большого количества сотрудников в отделе появляется текучка кадров. Если нет стабильной системы найма, недостаток персонала приводит к потере в качестве обслуживания клиентов, что влияет на их лояльность и стремление дальше работать с вами (если вы работаете на высококонкурентном рынке). Звездных менеджеров становится все больше. Возможны первые уходы ваших сотрудников к конкурентам или собственный бизнес с вашими базами клиентов, которые они наработали, трудясь у вас.

4. Этап постоянного роста

На данном этапе важно развивать отдел продаж, прописать бизнес-процессы и автоматизировать те из них, которые возможно. Необходимо четкое понимание бизнес-процессов менеджерами и руководителями отдела продаж, наличие разработанных систем мотивации, контроля и отчетности, должностных инструкций. Обязателен наем технического ассистента. Для этого у вас должны быть регламентированы и прописаны все функции, связанные с проведением сделок, заполнением договоров, выставлением счетов, актов сверки и т. п., – чтобы скинуть рутинную работу на технического исполнителя, которому можно меньше платить: средняя стоимость часа его работы – 150–200 рублей, а менеджера по продажам – от 300–400 до 500–600 рублей. Вы намного больше сэкономите, если будете использовать ассистента для решения технических задач. И одновременно улучшите условия труда своим профессионалам.

Если постоянных клиентов много, лучше сразу разделять их на ключевых и неключевых.

Двухступенчатый отдел хорошо подходит для этапа стремительного и постоянного роста. Если у компании есть цель выйти на такой этап, в трехступенчатом отделе плюсы такие же, как в двухступенчатом, но добавляется еще один положительный момент – привлечение клиентов теперь снимается с плеч отдела активных продаж.

Менеджеры по продажам, которые умеют продавать, ужасно не любят делать холодные звонки. На одном из семинаров у нас было 92 менеджера по продажам и из них на вопрос: «Кому нравится делать холодные звонки?» – ни один не поднял руку. Звонить не хочется, но это продажа. Поэтому менеджеры, которые приходят к вам работать, очень радуются, если у них нет холодных звонков, как в большинстве компаний России. Именно по этой причине они к вам идут и становятся более лояльными к вашей компании.

На чем еще теряются деньги? Когда компания выходит, например, на этап стремительного роста при традиционном отделе продаж, все начинает рушиться: с заказами не справиться, с поставщиками и среди менеджеров – конфликты, с логистикой – проблемы. Эффективность сильно снижается. Нужно намного увеличивать штат, чтобы справиться с классическим отделом продаж на данном этапе. Некоторые руководители интуитивно доходят до понимания необходимости разделения функций и отделов.

Задание в конце главы

Определитесь, на каком этапе вы находитесь, и нарисуйте структуру отдела продаж – если вы решили внести в него изменения. Определите, каким он должен быть, чтобы соответствовать ступени развития, на которой находится компания. Затем напишите пять шагов по изменениям, необходимых, чтобы получить систему, к которой вы стремитесь.

Шаг 1. _____________________________________________

Шаг 2. _____________________________________________

Шаг 3. _____________________________________________

Шаг 4. _____________________________________________

Шаг 5. _____________________________________________

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

1.3. Этапы развития рынка: концепция S-образной кривой В соответствии с концепцией S-образной кривой любой рынок (и даже каждый выделенный сегмент рынка) проходит в своем развитии четыре основных этапа.? Первый этап: начальное формирование рынка. Большинство Клиентов –

5.3.12. Обеспечение возможности развития бизнеса Наличие актуальной регламентной базы облегчает тиражирование бизнеса при создании дочерних компаний, открытии новых филиалов в регионах. Конечно, одних регламентов мало, но это серьезное подспорье для руководителей,

1. Этапы развития маркетинга Этапы развития маркетинга как науки тесно связаны с этапами развития рынка и рыночной ориентацией деятельности фирмы.Первый этап связан с ориентацией на производство (длился примерно до 1930-х гг.), т. е. деятельность фирмы направлена на

2. Этапы развития маркетинга Этапы развития маркетинга как науки тесно связаны с этапами развития рынка и рыночной ориентацией деятельности фирмы.Первый этап связан с ориентацией на производство (длился примерно до 1930-х гг.), т. е. деятельность фирмы направлена на

4.1. Практическое упражнение «Этапы развития группы» Цель.Приобрести навыки анализа роли и поведения руководителя группы на различных этапах ее развития. Задание.Проанализируйте предложенные варианты поведения руководителя и определите, для какого этапа развития

1 этап. Стартап. Начальный рост.

Интуитивный, импровизированный стиль лидерства. Проблемы решаются по мере их поступления , решения принимаются “на бегу”, движение идёт «по волне». Лидер и «жнец», и «дудец», и лидер и исполнитель, работа по принципу «сделай сам» или кружок «Умелые руки». Разработка товаров, услуг, рынков и клиентов. Поиск дифференцированной позиции. На персонал денег недостаточно. Планы в голове. Внутренняя мобилизация. Погоня за потенциальными клиентами. Вы ещё плохо знаете что вы можете предложить ценного им. Поиск новых возможностей. За какие возможности хвататься – не понятно. Полная, 100%-ная концентрация и ориентация на продукт и на продажи. Ни на что другое нет ни времени, ни сил. Выживание, стремление стабилизировать бизнес.

Если вы успешно прошли 1-й этап развития бизнеса, этап стартапа, это означает, что вы правильно определили свойства вашего продукта, необходимые для удовлетворения потребностей ваших клиентов, правильно выбрали для своего товара рынки и своё место в нём, методы, позволившие заинтересовать и убедить клиентов купить ваш продукт. Для многих оптимистичный рост на стадии стартапа ведёт к эйфории, что так будет и впредь, достаточно только побыстрее захватывать новые позиции на рынке, расширять сферу своего влияния, тиражируя свою пока ещё успешную модель ведения бизнеса «под копирку». Но бизнес растёт вместе с количеством людей, задействованных в нём, с числом партнёров и контрагентов, расширяется поле деятельности, расширяется бизнес-среда. Растущий объём вопросов и задач приведёт вас к проблеме дефицита времени. Этот ресурс вы должны будете восполнить набором новых сотрудников. Проблемы с дефицитом времени и ростом количества сотрудников заставят вас получать нужные знания. Вы узнаете, что, оказывается, существует бизнес-среда, в которой плавает ваш бизнес, что существуют модели бизнеса, что нужно строить структуру и культуру в компании и т.д.

Увеличение количества сотрудников без перестройки сознания и мышления предпринимателя, без новых знаний о возникающих новых проблемах и способах их решения ведут к хаосу и дезорганизованности, когда «левая рука не знает, что делает правая». Неурядицы ведут к последующему дроблению компаний на составляющие элементы и дележу между учредителями. Это можно было видеть и раньше, и сейчас это сплошь и рядом. Это означает, что вы подошли ко 2-му этапу развития своего бизнеса и вам нужно многое менять и в первую очередь своё сознание.

2 этап. Стабилизация бизнеса. «Настоящая компания». Устойчивый рост.

Это уже не выживание, а стабилизация бизнеса. Осознанное управление. Набор профессиональных сотрудников. Работа с постоянными клиентами завоевание их лояльности. Закрепление долгосрочных отношений с поставщиками и партнёрами. Работа на репутацию компании. Разработка внутренних процессов, структуры . Работа над новыми продуктами и предложениями. Рост, расширение. Стандартизация процессов администрирования. Обучение и развитие команды. Роль лидера бизнеса меняется – это разработчик стратегии и планов, это наставник, это лидер других лидеров . Делегирование полномочий и ответственности.

Переходя на новый 2-й этап роста, предприниматель должен стать не просто лидером-предпринимателем, автором своего бизнеса, а полноценным СЕО – главным структурным руководителем. А для этого нужно уметь создать эту нужную, эффективно работающую структуру, способную реагировать и приспосабливаться к меняющимся условиям.

3 этап. Рост ввысь и вширь.

Стабильное положение на рынке, позволяющее уверенно планировать и подготавливать рост компании. Поглощения, слияния, партнёрство, альянсы и стратегические союзы. Новые продукты и услуги. Расширение рыночного предложения. Разработка оргполитики. Организация постоянного обучения. Рост качества во всех областях и в области продуктов или услуг, и в области менеджмента. Например, в США одним из показателей факторов роста для акционеров являются поглощения. Если такого не происходит, акции падают.

На всех этапах вам придётся думать о росте. Рост может быть вверх со знаком «+» и может идти вниз со знаком «-». Для роста на разных этапах будут разные цели и задачи. Если вы будете спонтанно руководить процессами, а ещё хуже, если они будут идти самотёком, что можно видеть очень часто, то вашему бизнесу придёт конец однозначно. Вектор развития будет идти вниз. Уже на начальном этапе нужно сесть и решить что вы хотите. Каковы ваши цели. Спонтанность и растерянность я вижу по аудиториям на семинарах, которые нередко просматриваю в Интернете и других местах. Совершенно очевидно, что люди платят большие деньги за семинары в надежде получить лекарство от болезней своего бизнеса, за практические знания. Если у людей всё хорошо, они ни копейки не заплатят и не потратят ни минуты за обучение. А проблемы, связанные с ростом бизнеса, начинаются у всех! ——————————————————–

В следующих статьях начнём разбираться с некоторыми важными практическими вопросами, касающимися этапов роста, про которые я не видел семинаров и вебинаров. В основном, их проводят молодые теоретики, базу знаний которых составляет, так или иначе, теория Р.Хаббарда. Четырёхтомник его основных трудов стоит $100, 12-титомник – это перебор. Купите и изучайте на диване, не надо тратить деньги и время. Я когда-то купил 2 комплекта для дома и работы. На 2-м этапе развития мы приглашали консультанта, тогда это стоило 15 000 долларов, сейчас 20 000. Он и предложил купить книги и заняться изучением. Это было увлекательно, потому что очень стройно и логично. Хаббард, конечно, – гений менеджмента. Основы его теории нужно знать, но …. Это – только шаблон. Кто знаком с математикой, понимает, что элементарная математика оперирует только с постоянными величинами, высшая – с переменными и всякими условными и непонятными.

Собственный бизнес – это путь самодостаточного человека, умеющего принимать непростые решения и главное, умеющего отвечать за свои желания и действия, а ещё точнее, имеющего смелость взять на самого себя ответственность за свою собственную жизнь.

КАПИТАЛ

В бизнесе, как и в жизни, есть свои (зачастую весьма жестокие!) правила диктуемые существующей действительностью, а именно:

А) Поиск стартового капитала.

Можно разделить проблему на несколько подкатегорий:

1. Собственные средства.
2. Заёмные средства.
3. Сторонние инвестиции (акционирование).
4. Без капиталовложений (бизнес с нуля).

Для начала рассмотрим варианты решения проблемы. На этом этапе можно пренебречь конкретизацией вашего бизнес – проекта. Поиск необходимой материальной базы актуален независимо от вида деятельности, которым вы собираетесь заниматься. Разберём выделенные вопросы подробно:

Собственные средства:

Вы в любом случае основной инвестор. Поэтому деньги, полученные вами в кредитной организации, либо накопленные в результате долгой и кропотливой работы, будут вашими собственными. Здесь стоит учитывать, что и деньги как таковые и материальные ценности (это может быть оборудование, инструменты, сырьё) являются активами, которые как раз и составляют искомый уставной капитал.

Распоряжаться ими грамотно и рачительно – ваша основная задача. При этом нужно учитывать следующую закономерность – в первые три месяца после организации прекращают своё существование более 30% коммерческих структур. Это означает что вам в это время необходимо быть особенно осторожными и стараться расходовать свои капиталы с наименьшими рисками и потерями.

Необоснованные траты, способны уничтожить ваше детище и в следующее полугодие (по статистике, 9-ти месячный рубеж преодолевает лишь каждое четвёртое предприятие из вновь созданных). Второй год после официальной регистрации преодолевает лишь жалкие 10% от изначального количества официально зарегистрированных проектов. И наконец, к окончанию третьего года выживает лишь 1-2% от преодолевших двухгодичный рубеж.

На практике это означает, что свою жизнеспособность подтверждает лишь 1/100 всех бизнес-проектов! Просто помните об этом. Риски потерять свои деньги при организации собственного бизнеса 99%! И это та суровая правда жизни, которая имеет место. Что бы избежать ошибок, нужно детально оценивать последствия принимаемых решений, причём в долгосрочной перспективе. А это под силу далеко не каждому.

Заёмные средства:

Говоря о заёмных средствах, мы имеем в виду нечто большее, чем банальный кредит, который вы должны выплачивать самостоятельно (изначально закладывая проценты и прочие издержки в стоимость товаров и услуг, производимых вашей компанией). Заёмные средства это фонды, которые подлежат обязательному возврату или выкупу.

Это может быть лизинг, аренда, и прочие формы не банковского заимствования. Говоря по чести это самый невыгодный и зачастую тупиковый путь становления вновь созданного предприятия. Дело в том, что получая конкретное оборудование в лизинг или аренду, вы не сможете спрогнозировать не только получаемую прибыль, но даже не сможете просчитать общий оборот средств. А это спустя некое время (срок погашения очередного платежа, либо выплата арендной платы) может обернуться непоправимыми финансовыми потерями.

Грубо говоря, вы приобретаете на условиях лизинга оборудование для производства пенобетонных блоков. Стоимость линии порядка 300-500 тыс. рублей. Ежемесячный платёж 10 000 руб. Но вы не учли того что в данной местности люди используют для строительства древесину, которой много и которая если не дешевле производимого вами товара, то по крайней мере пользуется заслуженной популярностью.

Да, несомненно, через год (а возможно и полгода) вы убедите потенциальных клиентов в выгодности строительства жилья из пенобетонных блоков. Но при этом ваши непогашенные обязательства (включая пени, проценты за просроченные платежи и т.д. и т.п.) станут тем самым камнем на шее, которые утопят вас в долговой яме. Это лишь иллюстрация, и не более того. И всё же она взята из жизни.

Акционирование:

Путь для России практически не реализуемый, из-за малого доверия потенциальных инвесторов к посулам начинающих бизнесменов. Даже такие гиганты как Газпром или Сбербанк размещают свои акции с немалым трудом, что уж говорить об начинающем предпринимателе. И, тем не менее, попытаться стоит. Главное не переборщить с обещаниями. Любая процентная ставка выше 5% в месяц будет вызывать не жадность, а страх за свои деньги.

Впрочем, вполне приемлемым выходом может стать организация ООО (Общества с ограниченной ответственностью), поскольку такая форма хозяйственной деятельности допускает существование до 50-ти учредителей. Это конечно в будущем основательно свяжет вам руки, поскольку все решения принимаются коллегиально посредством голосования всех участников ООО, но позволяет привлечь значительные средства без значительных усилий, которые требуются при организации ОАО или ЗАО.

Без капиталовложений:

Путь реализации своих замыслов и простой и в такой же мере сложный. Здесь всё зависит от вашего личного профессионализма. Поскольку всю работу вам придётся выполнять самостоятельно. В этом случае вам стоит обратить внимание на всемирную паутину.

Интернет, позволяет начать бизнес с нуля, либо свести свои затраты к максимально возможному минимуму. Ставку придётся сделать на собственные таланты и трудолюбие. Хотя при определённых обстоятельствах оригинальная идея, помноженная на титанические усилия, могут в итоге стоить столько же, сколько активы ценою в несколько миллионов долларов.

ИДЕЯ

Успех в бизнесе – это на 90% оригинальная идея.
Начинающий бизнесмен, прочитав это высказывание, может истолковать его совершенно превратно, дело не в том, что бизнес-идея должна быть настолько оригинальной, что никому не приходила в голову до вас, а в том что она должна быть реализована в нужное время и в нужном месте.

В конечном счете, любой бизнес это удовлетворение возникающих у потенциальных клиентов потребностей. Вне зависимости от специфичности этих самых потребностей. Достаточно вспомнить показательный пример из США – некая дама организовала фирму, сотрудники которой приучают младенцев к горшку(!). Она стала миллионером!
Итак…

В) Бизнес идея:

1. Сфера производства.
2. Сфера услуг.

Сфера производства:

Первый путь – это значительные затраты, длительный срок окупаемости и в то же самое время надёжность и устойчивость. Кроме того, залог средств производства (станков, оборудования) неплохой способ пополнять оборотные средства. Вообще, упоминая залог как инструмент для финансовых вливаний нужно помнить, что острая нехватка оборотных средств свойственна бизнесу, работающему в сфере производства, тем более что машина эта весьма тяжёлая и неповоротливая.

Рынок предлагает достаточное количество готовых решений для такого рода бизнеса, начиная от оборудования для утилизации автомобильных покрышек, и заканчивая линиями для производства чипсов и жареных семечек. Последнее, между прочим, весьма перспективное направление поскольку в сегодняшней России не существует монопольного контроля над этим сегментом рынка.

Это тем более актуально (выбор готового коммерческого решения) поскольку компании реализующие такое оборудование выполняют и пусконаладочные работы и сервисное обслуживание такового.

То есть вы сможете начать работать практически сразу же после выполнения вашим контрагентом оборудования. Единственное на что вам следует обратить своё внимание – географическое местонахождение вашего предприятия. Такого плана бизнес-проекты имеют ограниченную локацию и привязаны непосредственно к рынкам сбыта продукции. Это в первую очередь связанно с ограниченными мощностями готовых производственных линий.

Сфера услуг:

Люди всегда будут нуждаться в парикмахерах, сапожниках, ключных дел мастерах(!).
Идеи что называется вечные. И тем не менее, множество людей ступивших на эту стезю организуют сотни рабочих мест и обеспечивают себя стабильными и весьма неплохими доходами. Успех (или же неудача) на данном поприще зачастую кроется в мелочах, которые способен разглядеть лишь талантливый и внимательный человек.

Так, к примеру, в Москве существует сеть парикмахерских основную рабочую силу которых составляют люди… заплатившие деньги за своё обучение парикмахерскому искусству. Таким образом, хозяин этой компании получил не только возможность значительно снизить плату для своих клиентов, но и практически полностью избавить себя от проблем с выплатами заработной платы своим работникам – ещё бы… он попросту им ничего не платит!

А деньги, получаемые от «учеников» полностью покрывают его издержки по аренде помещений, приобретению современного оборудования и расходных материалов.
Чем не пример нестандартного подхода к решению стандартной задачи!

ПСИХОЛОГИЯ

Россия – страна коррупции, взяток и рэкета.
Ни больше и не меньше. Если эти явления вызывают у вас отвращение, в бизнес вам лучше не соваться. Вас попросту сожрут. Примерно так, как крупная хищная рыба пожирает своих менее агрессивных и менее зубастых родственников. Увы, это диалектика русского бизнеса. Возможно через пару-другую десятков лет ситуация измениться, но на сегодняшний день альтернатив подобному определению состоянию дел попросту не существует.

Психология:

1. Невосприимчивость к психологическому давлению и манипуляции.
2. Умение говорить «НЕТ».
3. Не доверять никому, даже самому себе(!). Зачастую человек живет, выдавая желаемое за действительное. Итог – потеря всего, что составляет базовые жизненные ценности. Таким людям «игры в бизнес» противопоказаны категорически.
4. Готовность оказаться в полном одиночестве. Давайте говорить откровенно – потеря денег (достатка) это почти однозначно потеря семьи и друзей.
5. Готовность быть нечестным человеком. Честность в бизнесе имеет одну особенность – не нужно обманывать самого себя. Со всеми остальными сойдёт и полуправда. Человек, который вам улыбается и ест ваш хлеб сегодня – завтра может оказаться вашим палачом. В мире денег места дружбе нет!

• Беспристрастность.
• Умение молчать в любых обстоятельствах.
• Жесточайший самоконтроль.
• Умение терять с улыбкой. (Бизнесмен, не умеющий расставаться с малым, никогда не будет иметь много!).

Психология бизнесмена это сейф, который предназначен не для того что бы противостоять внешнему врагу, а для того что бы наружу не прорывались эмоции и слабости которые могут сделать его уязвимым для конкурентов и завистников.

Тем более что Россия, это страна рабов – после того как рухнула советская империя, дух коллективного рабства до конца не выветрился и наверное потребуется ещё не одно десятилетие что бы это произошло. Поэтому не стоит рассчитывать на лояльность тех, кто на вас работает – они в любой момент могут вооружиться кольями и…

Впрочем, как говориться это уже совсем другая история.
Не верьте тем, кто представляет собой государственную власть. Для них бизнесмен – потенциальный преступник (зачастую это именно так), поэтому любые предложения «сотрудничества» с их стороны вполне могут оказаться провокациями – держитесь от чиновников подальше – жить будет проще.

РЕЗЮМЕ

Подводя некий промежуточный итог, можно сказать, что бизнес начинается с осознания и обдумывания трёх основных моментов: ДЕНЬГИ, ИДЕЯ, ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ НАСТРОЙКА.

Правильный подход к разрешению каждой из этих составляющих в значительной мере определяет вашу устойчивость в мире бизнеса. Будьте осторожны, будьте грамотны, будьте непроницаемы – и у вас всё получиться!

Доброй Вам работы!

Фраза «Открыть бизнес с нуля» особого доверия не взывает. Почему-то кажется, что за ней скрываются предложения типа игры на бирже или участия в сетевом маркетинге. Как открыть свой бизнес с нуля, не имея ни свободных денег, ни товаров, ни ресурсов? Разве это возможно?

Можно, надо только по-новому посмотреть на имеющиеся у вас ресурсы. С чего начать свой бизнес с нуля? С оценки имеющихся возможностей - образования, навыков, опыта работы, связей и знакомств, времени, которое вы готовы затратить. А ещё добавьте сюда компьютер, телефон, автомобиль. Уже немало. А как же деньги, тот самый стартовый капитал? Дело в том, что сам по себе стартовый капитал не обеспечивает успеха в бизнесе. Если бы мерилом предпринимательского успеха были только вложенные деньги, то достичь его было бы гораздо проще. Значит, кроме денег нужно что-то ещё.

Каким бизнесом заняться

Бизнес строится на удовлетворении потребностей покупателей и клиентов, и прибыль получает тот, кто умеет предложить лучшее сочетание цены-качества и хорошего сервиса. Значит, чтобы открыть бизнес с нуля, надо понять для себя, какую ценность для потребителя вы можете предложить. Причём, работая на наёмной работе вы эту ценность предоставляете, только между вами и потребителем стоит работодатель. Это бизнесмен, который выбрал востребованную нишу, нанял нужных работников и организовал цикл продаж или оказания услуг. А ведь, возможно, и перед ним стоял тот же вопрос: «Как начать бизнес с нуля без денег?», только он на него уже ответил, а вы ещё нет.

Думая, как открыть свой бизнес с нуля, решите для себя, какое направление вам ближе: услуги, торговля или производство? В каждом из этих направлений есть сотни и тысячи идей. Как бы банально это ни звучало, но рецепт коммерческого успеха у каждого будет свой. Нет ни одной 100% гарантированной , которая без исключений сработает «на ура». И наоборот - есть идеи, которые многими оцениваются, как провальные, однако имеют не один пример удачного воплощения.

Если вы хотите начать малый бизнес с нуля, то ответьте себе на вопросы:

• Чему и где вы учились, какие навыки у вас хорошо развиты или вы давно мечтаете этому научиться?
• Какая деятельность вам нравится? Если на своей постоянной работе вам приходится заниматься тем, что не приносит удовольствия, то не надо строить на этом бизнес.
• Какие потребности вы, как потребитель, испытываете? Возможно, вы знаете, как оказать эту услугу в лучшем виде?
• Есть ли в вашем населённом пункте сформированный спрос в выбранной нише?
• Можно ли продавать выбранный товар или услугу несколько раз одному и тому же потребителю или это одноразовые продажи?
• Что потребуется для получения прибыли с одной сделки - какое время и усилия?
• Сможете ли вы начать своё дело, продолжая работать по найму?
• Знаете вы ли людей, которые готовы стартовать вместе с вами, не требуя на начальном этапе оплаты своего труда?

Оказание услуг

Принято считать, что меньше всего затрат требует оказание услуг, но это не всегда так. Действительно, если услуга требует от исполнителя только определённого образования, квалификации, навыков, то такая деятельность - хороший ответ на вопрос: «Как создать бизнес с нуля». А есть услуги, для оказания которых одних навыков и знаний будет недостаточно, потребуется ещё и оборудование, расходные материалы, помещение. Имеет значение и масштаб организации услуг. Например, чтобы самостоятельно заниматься ногтевым сервисом или прическами, достаточно приобрести профессиональные инструменты и небольшой запас косметики. Обслуживать первых клиентов можно на дому. Если же вы мечтаете открыть свой или , то тут уже нужны серьёзные вложения, от одного миллиона рублей.

Приводим перечень услуг, которые можно начать оказывать без вложений или с использованием личного имущества.

• В деловой сфере - юридические, бухгалтерские, консалтинг;
• IT-услуги - создание сайтов, настройка и ремонт компьютеров, программирование;
• Рукоделие - пошив и вязание на заказ;
• Информационные и образовательные - написание текстов, переводы, репетиторство, организация курсов и тренингов;
• Ремонт - бытовой техники, жилья, обуви, одежды, сборка мебели;
• Ведение хозяйства: уборка, приготовление пищи, уход за детьми и пожилыми людьми;
• Рисование картин и портретов на заказ;
• Реклама - настройка контекстной рекламы, создание продающих текстов, разработка визиток и буклетов;
• Досуг - организация и ведение праздников и мероприятий;
• Курьерская доставка;
• Дизайн и декорация помещений и открытого пространства;
• Посредничество про продаже и аренде жилья;
• Кулинария - изготовление тортов и готовых обедов.

Конечно, оказание услуг, если вы это делаете лично, нельзя назвать полноценным бизнесом, но это хороший опыт получения денег напрямую от клиента, а не через работодателя.

Торговля

Как начать бизнес с нуля без денег в торговле? Что продавать, если у вас нет денег закупку товара и открытие магазина? Первый шаг в такой ситуации - это посредничество в качестве . Находите покупателей и продавцов, связываете между собой и получаете вознаграждение.

Как узнать, что ищут покупатели? Анализ запросов можно делать с помощью инструмента Wordstat.yandex.ru. Выберите запросы со словом «купить оптом», подберите 30-50 товаров, которые ищут, и найдите в интернете производителей. Изучите товарный прайс, составьте коммерческое предложение, разместите его на досках объявлений или перешлите оптовым покупателям, если вы нашли их контакты. Заинтересовали покупателя? Тогда свяжитесь с производителем и сообщите, что можете продать партию товара на условиях определённого процента. Конечно, вы можете ответить, что у производителей есть свои отделы продаж и нет никакого смысла даже пытаться предлагать свои услуги в качестве агента. Но мыслить таким образом - то же самое, что не решаться выйти в море за уловом на резиновой лодке, потому что там уже полно больших рыболовецких траулеров.

Возможности торговых отделов производителей ограничены количеством менеджеров, кроме того, вы можете быть убедительнее в переговорах с покупателем. Пробуйте ещё и ещё раз. Представьте себе, что это ваш собственный товар, и вам надо как можно скорее вернуть вложенные средства.

Другой вариант - взять товар на реализацию и предложить на продажу в действующую торговую точку на условиях комиссии. Да, найти такие варианты не так просто, но они тоже есть. Подумайте, какие связи и знакомства с производителями вы могли бы привлечь? Постороннему человеку продукцию на реализацию не дали бы, а вам дадут, потому что вы сват, брат, кум или просто хороший знакомый.

Третья модель торговли без денег - дропшиппинг. Здесь вы сводите производителя или крупного поставщика не с оптовым покупателем, а с конечным потребителем. Минус этой модели в том, что от покупателя требуется предоплата, но есть продавцы, которые согласны на условия оплаты наложенным платежом.

В книге «Оптовая торговля» мы собрали сайты с актуальными предложениями производителей и поставщиков и другой важной информацией. Доступ к книге вы можете получить в .

Производство

Как сделать свой бизнес с минимальными вложениями, если ваш выбор - производство? Совсем с нуля это вряд ли получится, т.к. для производства уже требуется сырьё, инструменты, оборудование. В первую очередь это идеи домашнего производства:

• сувениры, аксессуары, бижутерия;
• мыло и шарики для ванн;
• сельхозинструмент,
• мягкие игрушки;
• деревянные и плетеные изделия;
• предметы быта и декора;
• вязаные вещи;
• сумки и другие кожаные изделия;
• ширмы и шторы на заказ;
• открытки и шкатулки ручного производства;
• рекламные конструкции;
• букеты из конфет и игрушек;
• фотопечать на одежде;
• выращивание грибов, цветов, овощей, фруктов, ягод.

Если вы не представляете, как построить свой бизнес с нуля, потому что в выбранной нише не обойтись без помещения и оборудования, то изучите возможность получить необходимое в с условием оплаты произведённой продукцией.

У вас есть работающая идея производства востребованного товара или даже патент на изобретение? Обратитесь к бизнес-ангелам или к венчурным инвесторам. Составьте коммерческое предложение с расчётами расходов и окупаемости и разместите его на досках объявлений и специализированных форумах. Если идея действительно стоящая, и для её реализации требуются только деньги, то вы обязательно их найдете.

Подведем итоги: с чего начать свой бизнес с нуля, если свободных средств на него пока нет, но вы готовы вложить время, усилия, использовать личное имущество и знакомства?

1. Решите, какая сфера привлекает вас больше всего и выберите несколько подходящих идей.
2. Станьте участником тематических групп в соцсетях, в них много как примеров неудач, так и вдохновляющих историй. Когда выбранную вами дорогу уже кто-то прошел, со стороны проще увидеть ошибки в реализации идеи и её скрытый потенциал.
3. Давайте рекламу услуг и товаров на бесплатных каналах, например, в местных газетах и досках объявлений. Сами звоните по объявлениям клиентов или покупателей.
4. Без финансового запаса, как минимум, на полгода не стоит уходить с работы, поэтому выбирайте такую деятельность, которая потребует от вас не более 20 часов в неделю. В круглосуточном режиме вы продержитесь недолго, плюс пострадает качество выполнения ваших трудовых обязанностей.
5. Привлекайте к своему делу членов семьи, друзей, приятелей, единомышленников с условием оплаты их труда в случае успеха.
6. Не задерживайтесь долго на позиции фрилансера-одиночки, вкладывайте полученные деньги в развитие, нанимайте работников, входите в партнёрства.